浄水器「トレビーノ」カートリッジの個数についての不当表示

　本日、東レ株式会社（東京都中央区）に対して、景品表示法違反の不当表示（有利誤認表示）に関する消費者庁の措置命令が出ています。

　　→ 消費者庁公表資料 （PDF）

　対象表示は、浄水器（トレビーノ）とカートリッジのセット商品の商品パッケージの表示で、浄水器の箱（本体箱）に、交換用カートリッジ３個が入った箱（カートリッジ箱）を接着して販売するセット商品につき、本体箱天面には「カートリッジ１個付」と記載し、カートリッジ箱天面には「カートリッジ４個入り」と記載しており、また、本体箱前面にはカートリッジが装着された浄水器の写真を掲載し、カートリッジ箱前面には「カートリッジ４個入り」と記載していました。

　したがって、消費者が見ると、あたかもセット商品に５個のカートリッジが入っているかのように見えるけれども、実際には、本体箱に１個、カートリッジ箱に３個の合計４個入りだったというものです。

　東レは、このカートリッジ箱のフタのフラップ部分に「おちらのパッケージはカートリッジ３個入りです。残りのカートリッジは本体パッケージに１個同梱しております。」と記載していたようですが、消費者庁は、この記載は、上記の表示と同一視野に入る個所に記載されたものではなく、個数に関する一般消費者の認識を打ち消すものではない、としました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※写真はいずれも消費者庁公表資料より

　打ち消し表示については、こちらをご参照ください。

　→　「「打消し表示に関する実態調査報告書」の公表（消費者庁・景表法）」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2017/7/14)