オンラインゲーム１１０番(大阪弁護士会)

  　国民生活センターから、オンラインゲームのトラブルについての報告書が昨日公表されました。
　→　「大人の知らない間に子どもが利用！オンラインゲームのトラブルにご注意を」
　→　報告書本文（PDF）

　そして、ちょうどタイミングがいいというのか、大阪弁護士会にて「オンラインゲーム110番」を本日１０時から１６時まで実施中です。

電話番号   ０６－６３１２－７３５７

オンラインゲームに関する各種トラブル事例がありましたら、どうぞ。

　→ 大阪弁護士会サイト
　→　案内文（PDF）

　なお、冒頭の国民生活センターの報告書は、子どもの利用に関する問題がメインですが、相談からみられる特徴としては、

1. 大人は子どもが利用する機器やオンラインゲームの仕組みを十分に理解していない
2. クレジットカードの仕組みや課金の意味を理解していなくても、子どもは、決済の手続きを簡単に行っている
3. 決済手段が多様化しており、高額利用につながる危険性を大人が十分に把握していない
4. オンラインゲーム会社等は利用者の年齢を把握しにくい

といった点が挙げられており、消費者へのアドバイスとして、

1. 子どもにオンラインゲームを利用させる場合には、利用方法等を子どもと十分に話し合う
2. クレジットカードやその情報を登録しているサイトID 等の管理には細心の注意を払う
3. 大人の携帯電話やスマートフォン、大人が会員登録したID を未成年者には利用させない
4. オンラインゲームを子どもに利用させる場合には、ゲームの内容や課金の仕組み、利用する機器の機能を十分に確認する
5. トラブルにあった場合は、最寄りの消費生活センターに相談する

としています。