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2008年10月31日 (金)

ヤフオクID乗っ取り問題に関する要請書(KC’s)

 この月曜日にも、当ブログで、クレジットカード会社に対する申し入れを紹介した「消費者支援機構関西」(KC’s)ですが、10月29日、ヤフー株式会社に対して、ヤフーオークションのID乗っ取り問題に関する「要請書」を送付したことを公表しています。
  → KC’sサイト公表ページ
  → 記者発表資料(PDF)
  → 要請書(PDF)

 このヤフオクのID乗っ取り問題については、当ブログでも取り上げてきましたので、経緯については、それをご覧ください。
 → 「ヤフオク会員に身に覚えない利用手数料の請求だそうな。」(9/6)
 → 「ヤフオクのIDを盗むフィッシングサイトだそうな。」(10/3)
 → 「ヤフーID乗っ取り事件(ヤフオク)の続報」(10/6)

 今年9月以降、KC’sは、被害実態をより効果的に調査・把握するため「ヤフーオークションに関するID乗っ取り被害に関する緊急アンケート」を実施してきたが、このアンケートに対し、182件の回答があり(10月10日現在)、これを含め、現在までに約250件の被害情報の提供を受けているということです。

 これらのアンケート結果などを踏まえ、KC’sは、「要請書」を送付して、ヤフー株式会社に対して、9項目の事項についての検討・対応を要請した、としています。 要請書の内容については、上のリンクからPDFファイルをご覧ください。

 私もKC’sの会員で、この要請書の活動にちょっとだけですが、お手伝いしましたので、ヤフーがどのような誠実な対応をなされるのか、大変興味を持っております。 

【追記】(11/19)
 KC’sに対して、ヤフーから回答書が届いたようです。
 → こちら

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